Carmex Expert

/ znajdź odpowiedzi na swoje pytania /

FAQ

Tu zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przy zapytaniach ofertowych i w trakcie realizacji dostaw — od parametrów i dokumentów, przez formaty pakowania, aż po logistykę, awizacje i terminy.

Jeśli nie znajdziesz tutaj swojej odpowiedzi, napisz lub zadzwoń — podpowiemy najlepszy wariant dla Twojej instalacji i przygotujemy wycenę pod konkretną relację.

Najczęstsze pytania

Wybór zależy od technologii instalacji, dostępnej infrastruktury (magazyn/rozładunek), wymagań środowiskowych oraz kosztu całkowitego „na tonę” wraz z logistyką. Najczęściej zaczynamy od krótkiej ankiety technicznej i dopasowujemy produkt oraz model dostaw.

Dla każdej partii potwierdzamy kluczowe parametry jakościowe (np. wartość opałowa, wilgotność, popiół, siarka oraz uziarnienie/frakcję – zależnie od produktu). Finalne wartości zawsze są w protokole dla konkretnej partii.

 

Frakcja wpływa przede wszystkim na podawanie paliwa, stabilność spalania i ryzyko zatorów. Dobór robimy pod typ kotła/podajnika, wymagania uziarnienia oraz sposób rozładunku i magazynowania.

 

Standardowo oferujemy frakcje: 0–10, 0–12, 0–25, 0–50 mm oraz frakcje dedykowane na zamówienie (po uzgodnieniu tolerancji i wolumenu).

W zależności od produktu: luzem, FIBC, worki 15/20/25 kg, a także w modelu intermodalnym (port/terminal → kolej → droga). Formę dobieramy do infrastruktury odbiorcy i kosztu operacji.

W intermodalu łączymy wejście portowe, odcinek kolejowy i dowóz drogowy do instalacji. Kluczowe są okna terminalowe, sloty rozładunkowe i przygotowanie dokumentów przed operacją.

 

Nie zawsze. Kolej zwykle wygrywa przy większych wolumenach i powtarzalnych relacjach, ale transport drogowy bywa lepszy przy krótkich trasach, wąskich oknach lub dostawach interwencyjnych.

JIT (Just-in-Time) to dostawa „pod harmonogram” instalacji, ograniczająca zapasy i ryzyko magazynowe. Działa najlepiej, gdy mamy ustalone okna dostaw, sprawny rozładunek i stabilny plan wolumenów.

Dobieramy właściwe środki transportu i standard zabezpieczeń, dopasowany do frakcji i rozładunku. Kontrolujemy kluczowe punkty: szczelność/przykrycie, czystość jednostki, czas postoju oraz procedury na placu.

W zależności od modelu dostawy: dokumenty transportowe (np. CMR), dokumenty handlowe, identyfikacja partii (LOT) oraz protokół jakości. Po rozładunku przekazujemy potwierdzenie (POD).

 

Każda partia jest identyfikowalna (LOT i dokumenty partii). Na żądanie udostępniamy ścieżkę dostawy oraz komplet dokumentów potwierdzających parametry i pochodzenie.

Uruchamiamy procedurę wyjaśniającą: weryfikacja dokumentów, pobór prób (wg uzgodnionej metodyki), analiza wyników i decyzja o dalszym postępowaniu (korekta, wymiana, rozliczenie).

MOQ zależy od produktu i formy dostawy (luz / FIBC / worki / kolej). Najczęściej zaczynamy od dostaw całopojazdowych lub wolumenów „pod skład/partię” w transporcie kolejowym.

 

Tak, w miarę dostępności surowca i slotów logistycznych. Przy dostawach krytycznych uruchamiamy tryb priorytetowy i szybką eskalację operacyjną.

W zależności od rynku i odbiorcy znaczenie mają m.in. ENplus® (dla pelletu), KZR INiG, oraz wymagania zgodności typu RED III / EUDR-ready. Zakres wymaganych dokumentów ustalamy pod konkretny projekt.

Zgłaszasz ofertę w formularzu (produkt + dokumenty), przechodzisz weryfikację i rozmowę techniczną, następnie audyt/trial/badania. Po kwalifikacji ustalamy harmonogram, sloty, KPI i zasady rozliczeń.

Tak. Na podstawie krótkiej ankiety technicznej dobieramy frakcję/format, sposób dostawy i wymagania zabezpieczeń, żeby ograniczyć przestoje i koszty operacyjne.

 

W sekcji „Do pobrania” przy konkretnym produkcie lub w BAZIE WIEDZY. Jeśli czegoś brakuje, napisz — wyślemy aktualny pakiet dokumentów.